L'Upskilling nel Turismo 4.0 di Francesca Anzalone

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Upskilling e Strategie digitali per il riposizionamento delle competenze e delle strutture a beneficio della valorizzazione dell’ospitalità italiana e dei suoi territori, Speech del 9 febbraio 2022 a Venezia. Quando parliamo di digitale e quindi innovazione e tecnologia, stiamo parlando di necessità di nuove competenze, tante e trasversali. Questo è un dato di fatto che spesso porta con sé reticenza e procrastinazione. Come abbiamo potuto leggere nel PNRR anche il digitale è una priorità strategica che ci permette di comunicare, promuovere e valorizzare il patrimonio paesaggistico, culturale, la struttura con nuovi valori come la sostenibilità (per citarne uno) e di rilanciare così anche l’immagine dellaRead More →

Digital Approach di Francesca Anzalone - I dati

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La Digital Reputation oggi non solo è fondamentale, ma anche strategica. Se prima si invitava il potenziale cliente a cercare il nome del Brand su Google per caprine il numero di menzioni, oggi lo si supporta nell’analisi di quelle informazioni. Quante volte compare? Che percezione si ha di quel determinato Brand o Personal Brand? Che immagine ne deriva? Tutto viene registrato online, archiviato nel più grande motore di ricerca e restituito attraverso parole chiave digitate dagli utenti. Conoscere la fotografia di questi aspetti oggi è cruciale e avere la governance dell’andamento lo è ancora di più. Di digital reputation ne parlo da anni, ultimamente ancheRead More →