Costruire fiducia senza dire fidati - Francesca Anzalone 125Riflessioni Consapevoli

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In: 125RiflessioniConsapevoli, 25 anni di Ricerca Applicata, BLOG

La fiducia non si dichiara: si costruisce Nella comunicazione digitale, questo è ancora più evidente: le persone non si fidano delle parole, si fidano delle esperienze che vivono attraverso i contenuti, le relazioni, le risposte. Nel marketing e nel personal branding, la fiducia è il vero capitale reputazionale. Ma non nasce da ciò che dici di te, bensì da ciò che gli altri percepiscono, giorno dopo giorno, nel modo in cui ti racconti e interagisci. Se devi chiedere fiducia a parole, è probabile che qualcosa nella tua comunicazione non la stia generando in modo naturale. La fiducia non si costruisce con frasi rassicuranti, call toRead More →

Il silenzio comunica più delle parole - Francesca Anzalone 125Riflessioni Consapevoli

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Intenzionalità: stai scegliendo il silenzio o lo stai subendo? Ricordati, anche nel digitale il silenzio comunica più delle parole. Viviamo in una cultura iperconnessa, dove l’urgenza di dire qualcosa spesso supera il bisogno di avere qualcosa da dire. Ma la vera autorevolezza non si misura dalla quantità di contenuti, bensì dalla qualità della presenza. Il silenzio, nella comunicazione digitale, è un messaggio potente: può segnalare attenzione, rispetto, intenzionalità. O al contrario, distanza, incoerenza, confusione. Dipende dalla consapevolezza con cui viene scelto. Nelle interazioni online — post, commenti, stories, newsletter — ogni parola non detta, ogni spazio lasciato, costruisce comunque una percezione. E spesso, ciò cheRead More →