Il codice comune genera senso di appartenenza, crea relazioni funzionali, fiducia e coerenza tra comunicazione online e offline. Il tuo è già stato creato? Ti sei mai chiesto se il tuo brand o il tuo corporate hanno una semantica precisa e puntuale? Se il linguaggio utilizzato è sempre coerente nelle parole? E se il cliente finale si sente parte della tua realtà attraverso termini specifici? Hai aggiornato recentemente il vocabolario condiviso dal tuo intero team? Me lo chiedo in continuazione, ma soprattutto lo chiedo ogni volta che entro in una nuova azienda per fare formazione, per una consulenza, per migliorare le relazioni del team. E saiRead More →

2° Meeting nazionale sulla Comunicazione dell’Esercito Italiano - Francesca Anzalone

Essere relatrice nel Panel dedicato alla Comunicazione di Crisi nel 2° Meeting nazionale sulla Comunicazione dell’Esercito Italiano: oltre l’empatia? L’Esercito Italiano e il futuro della comunicazione è stato un grande onore e una grande emozione. Insieme al Tenente Colonnello Salvatore Verde dell’Esercito Italiano e a Gianluca Garro, Ufficio stampa del Dipartimento di Protezione Civile, abbiamo condiviso aspetti centrali della comunicazione di crisi tra empatia e necessità di organizzazione, coordinamento e gestione della comunicazione. Fake News, Immagini scorrette, hating e flame non possono né devono vanificare l’importante lavoro di informazione verso il cittadino al quale sia il progetto Emergenza24 sia il Dipartimento della Protezione Civile A questoRead More →