Francesca Anzalone - La nuova comunicazione digitale parte dalla riflessione - 125 Riflessioni Consapevoli

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“Non conta quello che vuoi dire, conta quello che percepisce il tuo interlocutore”. Questa frase, che apriva il mio primo libro nel 2001, introdotta dal professor Balboni – tra i maggiori esperti di comunicazione interculturale – rimane ancora oggi il fondamento più solido per comprendere la dinamica dei processi comunicativi. In un’epoca in cui la reputazione di un brand o di un personal brand si gioca in tempo reale, non è l’intenzione dichiarata a determinare l’efficacia del messaggio, ma la percezione del pubblico. Percezione: il vero terreno della comunicazione Nella teoria della comunicazione, la distinzione tra intenzione e interpretazione è centrale. Già Paul Watzlawick, conRead More →

Francesca Anzalone - La nuova comunicazione digitale parte dalla riflessione - 125 Riflessioni Consapevoli

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Viviamo in un’epoca in cui le campagne di comunicazione non sono mai neutre. Ogni visual, ogni parola, ogni scelta narrativa porta con sé un sottotesto culturale che può rafforzare o distruggere la reputazione di un brand. Essere consapevoli di questo aspetto non è più un optional, ma una responsabilità etica e strategica che deve guidare ogni fase del processo comunicativo. Il peso del sottotesto culturale Il sottotesto culturale agisce in maniera silenziosa ma potentissima. È ciò che connette, oppure disconnette, un messaggio dal pubblico. Non si tratta soltanto di “tradurre” una campagna per mercati diversi, ma di comprendere le sensibilità, le memorie collettive, le associazioniRead More →

Consapevolmente connessi - l'appuntamento settimanale di Francesca Anzalone dedicato alle strategie di posizionamento e tutela di brand, corporate e personal brand

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Nell’era digitale, la brand reputation è un asset importante, fragile e in costante evoluzione. In un mondo dominato da internet e dai social media, la percezione del pubblico nei confronti di un marchio può determinare il suo successo o il suo fallimento. Ecco perché la tutela della brand reputation è diventata una componente fondamentale della strategia del business omnicanale. Online e offline come due entità separate non esistono più, né come strutturazione del business, né come skill: dobbiamo governare la visione globale a medio e lungo termine. E’ in questo concetto centrale che ruota oggi l’evoluzione del business, in grado di competere nel mercato contemporaneo.Read More →

Consapevolmente connessi - l'appuntamento settimanale di Francesca Anzalone dedicato alle strategie di posizionamento e tutela di brand, corporate e personal brand

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L’ufficio stampa oggi ha un nuovo alleato: la conoscenza dell’impatto strategico di dati e algoritmi. Nel mercato attuale, sempre più digitale, interconnesso e alla ricerca di conferme (testimonianze, recensioni, passa parola e presenza digitale per comprendere meglio competenza e aggiornamento, oltre che idee, valori e comportamenti), il posizionamento online è fondamentale. Se prima rappresentava una parte nella scelta, oggi è un elemento strategico e determinante e la prima ricerca avviene online. Siamo nell’era della disintermediazione, delle distanze corte, de l’ “immediatamente” che, se da una parte ci permette di velocizzare e accorciare le distanze (anche emotive), dall’altra ci espone a rischi di fraintendimento molto elevati.Read More →

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Podcast che passione! Contenuti creativi, efficaci e in costante crescita. Hai già pensato ai podcast per i tuoi contenuti? Ho iniziato a fare podcasting ormai dal 2018 e mi sono immediatamente appassionata a questo strumento così flessibile e accessibile. Nel 2019 ne ho parlato invitata a ECOffee di Eco della Stampa qui la video intervista e ne ero già entusiasta. Il mio podcast si chiama Comunicazione che passione! e diciamocelo, non potrebbe avere altro titolo rappresentativo. Ti lascio il link qui Comunicazione che passione! lo trovi su Spotify Proprio per un ampio utilizzo, all’interno dei corsi, come approfondimento di webinar, a corredo di consulenze utilizzo iRead More →

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Ufficio stampa e preventivo, perché (non) chiederlo? Perché è fondamentale capire come richiedere un preventivo per l’Ufficio stampa? Perché su questo si costruirà e percepirà il valore dell’attività. “Il preventivo lo deve fare l’agenzia”, “la proposta l’aspetto da voi”, “siete voi che mi dovete dire …”, “è il vostro mestiere, il nostro è un altro” e potrei proseguire per altri diecimila caratteri senza doverci pensare su un secondo. La soluzione non è mai demandare ad altrə, dobbiamo entrare in una nuova cultura della comunicazione che presenta regole, strategie e azioni differenti da prima. Affidare l’ufficio stampa a terzi o affiancare l’ufficio stampa con un servizioRead More →

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Content is king, ne abbiamo sentito parlare allo sfinimento, e rimane vero, fintanto che si fa fact checking. Oggi non ci possiamo più permettere di non avere all’interno del team di content creation figure specializzate nella brand protection e in tutela della reputazione. Content is king con un nuovo approccio, un nuovo punto di vista; una contro lettura mirata a verificare e valutare costantemente i potenziali rischi. E i rischi oggi sono Washing green, pink, social, di brand.  La lista è davvero lunga e articolata. Non possiamo dunque permetterci di fare uscire dichiarazioni che non abbiano una dimostrazione oggettiva attraverso azioni e dati. Non possiamoRead More →

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come Posizionare il brand per fare crescere il business: i 5 focus Posizionare il brand significa fare crescere il business. Se il brand non è correttamente posizionato tutto ciò che lo rappresenta non sarà efficace: dall’identità al logo, dai testi al visual storytelling, immagini, video e piano di contenuti per i social. Il posizionamento del brand è la base strategica da cui partire e su cui costruire solide fondamenta per il business. Durante le consulenze, la formazione, le attività di action Research l’errore più comune che riduce la crescita e le opportunità per il business è la mancanza di un’analisi di posizionamento alla base; o,Read More →

Francesca Anzalone - CEO Netlife s.r.l. Digital and Communication Strategies

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Imparare a mappare il business oggi è fondamentale. Visualizzare in una mappa concettuale tutto il nostro business ci permette di migliorare la governance e di costruire strategie di comunicazione e marketing vincenti. Fin dal liceo, e devo per questo ringraziare uno dei miei professori, ho imparato attraverso le mappe concettuali. La mia memoria visiva mi permetteva di imparare più velocemente e con uno sforzo minore. Compreso questo, ho fatto delle mappe concettuali il mio strumento principale di lavoro oltre che di apprendimento. Immagina di avere un foglio grande davanti ai tuoi occhi dove tutto il tuo business è strutturato in nodi focali interconnessi gli uniRead More →

Francesca Anzalone - CEO Netlife s.r.l. Digital and Communication Strategies

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Perché la priorità del web, oggi, è la protezione della comunicazione? Quali sono le regole? Quale il nuovo contesto sociale? Quali le dinamiche sociali? Che tipo di strategia si deve adottare per la tutela del brand? Da dove si deve cominciare per diminuire i rischi di crisi reputazionale? Sono passati ventisei anni da quando ho iniziato a lavorare nell’ambito della comunicazione e del digitale. E dodici anni da quando ho deciso di specializzarmi nella comunicazione nelle emergenze e nelle crisi. Era il 1997 quando mi sono “follemente innamorata del web e delle sue opportunità per la formazione e per l’accesso a contenuti digitali in ambito accademico,Read More →