Reputation Management, Brand Protection e Crisis Management i servizi qualificati di Francesca Anzalone, esperta di comunicazione digitale e specializzata in Comunicazione nelle crisi. e nelle emergenze

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Sono sempre stata affascinata dalla parola, un ponte magico attraverso il quale connettere persone, esprimere emozioni, costruire sogni, immaginare scenari nei quali inserire personaggi, argomenti, visioni e sentimenti. Se dovessi pensare a quando risale questo coinvolgimento, quello che vedo sono i libri di Richard Scarry e primo fra tutti “Il libro delle parole”. Pura magia per una bambina di cinque anni con l’ardente desiderio di imparare a leggere e scrivere e la grandissima passione di immaginare storie. La Cultura della Comunicazione per me è esattamente questo: scegliere con cura ogni singola parola, ascolto attivo, rispetto e una relazione significativa di reciprocità, dove non vi èRead More →

Chi escludi dalla tua comunicazione senza rendertene conto? - 6/125 Riflessioni Consapevoli di Francesca Anzalone

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In: 125RiflessioniConsapevoli, 25 anni di Ricerca Applicata, BLOG

Chi non mi sto accorgendo di escludere? Viviamo in una cultura comunicativa centrata sull’efficienza, sulla velocità e sull’efficacia del messaggio. Ma ogni scelta comunicativa, anche la più apparentemente neutra, genera una conseguenza: costruisce un legame oppure una barriera. Include oppure lascia fuori. Spesso senza che ce ne rendiamo conto. Ti devo confessare che questo è uno degli aspetti di analisi linguistica e concettuale che amo particolarmente. Mastermind, Masterclass, lezioni e consulenze nelle quali processiamo i contenuti alla ricerca di voci invisibili. Ogni messaggio è una selezione Siamo abituati a comunicare per “target”, a pensare al pubblico ideale, alla persona tipo. È uno dei fondamenti dellaRead More →

Il tuo linguaggio è uno specchio o una maschera? - Francesca Anzalone 125 Riflessioni Consapevoli

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Questo contenuto trasmette chi sono o chi fingo di essere? Le parole possono riflettere ciò che sei (specchio), oppure coprirlo per mostrarti come vuoi essere percepit@ (maschera). Non c’è nulla di male nel desiderio di essere compresi o apprezzati. Ma se il linguaggio perde autenticità, la comunicazione smette di costruire relazioni e inizia a manipolarle. Ti potrà sembrare teorico, ma così non è. Anzi, accade più spesso di quanto si pensi, soprattutto quando nel settore di attività di cui facciamo parte inseriamo prodotti, narrazioni, brand senza disclaimer. Quando lasciamo che il messaggio sia vago e interpretabile come endorsement professionale. Pensiamoci, quel contenuto creato che posiziona,Read More →

La fretta è il peggior consulente di comunicazione - Francesca Anzalone 125 Riflessioni Consapevoli

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Generi rumore o risonanza? Nel contesto digitale, la fretta genera contenuti impulsivi, non coerenti, non allineati ai propri valori. Pubblicare “perché devo” anziché “perché ha senso” porta con sé un posizionamento fragile: poco chiaro, poco credibile, poco trasformativo. Il rischio? Alimentare rumore, invece che risonanza. La comunicazione consapevole è l’arte di sottrarre il superfluo, non di rincorrere tutto. Perché ogni contenuto comunica chi sei – anche quando è fatto di fretta. Inserisci la modalità lentezza La lentezza è anche sinonimo di cura del dettaglio. Ritagliati 15 minuti e osserva l’ultima settimana di contenuti che hai prodotto (o salvato come bozza). Per ogni contenuto chiediti: ÈRead More →

Costruire fiducia senza dire fidati - Francesca Anzalone 125Riflessioni Consapevoli

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La fiducia non si dichiara: si costruisce Nella comunicazione digitale, questo è ancora più evidente: le persone non si fidano delle parole, si fidano delle esperienze che vivono attraverso i contenuti, le relazioni, le risposte. Nel marketing e nel personal branding, la fiducia è il vero capitale reputazionale. Ma non nasce da ciò che dici di te, bensì da ciò che gli altri percepiscono, giorno dopo giorno, nel modo in cui ti racconti e interagisci. Se devi chiedere fiducia a parole, è probabile che qualcosa nella tua comunicazione non la stia generando in modo naturale. La fiducia non si costruisce con frasi rassicuranti, call toRead More →

Il silenzio comunica più delle parole - Francesca Anzalone 125Riflessioni Consapevoli

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Intenzionalità: stai scegliendo il silenzio o lo stai subendo? Ricordati, anche nel digitale il silenzio comunica più delle parole. Viviamo in una cultura iperconnessa, dove l’urgenza di dire qualcosa spesso supera il bisogno di avere qualcosa da dire. Ma la vera autorevolezza non si misura dalla quantità di contenuti, bensì dalla qualità della presenza. Il silenzio, nella comunicazione digitale, è un messaggio potente: può segnalare attenzione, rispetto, intenzionalità. O al contrario, distanza, incoerenza, confusione. Dipende dalla consapevolezza con cui viene scelto. Nelle interazioni online — post, commenti, stories, newsletter — ogni parola non detta, ogni spazio lasciato, costruisce comunque una percezione. E spesso, ciò cheRead More →

Se non sai chi sei gli altri lo decideranno per te - 125RiflessioniConsapevoli di Francesca Anzalone

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Identità e comunicazione digitale Nel mondo digitale, chi non comunica consapevolmente viene definito dagli algoritmi, dagli stereotipi o dalle proiezioni altrui. Ogni contenuto che pubblichi, ogni bio, ogni commento, contribuisce a costruire il tuo posizionamento. Se non hai una direzione chiara, sarà il contesto (trend, vanity metrics, “ciò che funziona”) a decidere chi sei. E così si perde autenticità, coerenza e impatto. Comunicare senza prima radicarsi nella propria identità profonda genera confusione: nei follower, nei clienti, e soprattutto in te. L’ansia da visibilità nasce proprio da qui: cercare fuori ciò che solo tu puoi definire dentro. Audit della tua identità digitale – workbook Prendi 30Read More →

125 Riflessioni Consapevoli. Un viaggio per ripensare radicalmente a come comunichi - Francesca Anzalone

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125 Riflessioni. 125 giorni. Un viaggio per ripensare radicalmente a come comunichi e per trasformare la tua presenza nel mondo. Un Game Changer, un esperimento che ha come obiettivo la riflessione. Questo progetto nasce da una tappa significativa, 25 anni di professione nella comunicazione digitale e offline. 5 tappe di un’evoluzione durate 5 anni ciascuna. Perché 5? Perché ogni cinque anni amo fare il punto della situazione, riflettere, tirare le somme, analizzare il sentiment e i dati raccolti. Ma soprattutto sfidarmi in qualcosa di nuovo che metta insieme conoscenza e azione. E dopo avere analizzato ogni dettaglio, di questi venticinque anni per riorganizzare contenuti, esperienze,Read More →

Ufficio stampa e digital PR di Francesca Anzalone, Reputation Manager e esperta di comunicazione digitale

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In: Comunicazione consapevole e responsabile, Comunicazione digitale, CREARE CULTURA DIGITALE E DELLA COMUNICAZIONE, SOSTENIBILITA'

25 anni di ricerca applicata: innovazione, comunicazione e formazione in una visione complementare e omnicanale Sono convinta che il mondo abbia bisogno di comunicazione che unisce e non che ferisce; di parole scelte che accompagnano il business in maniera responsabile sia verso il profitto che verso il bene della collettività.  Serve ascolto attivo, senso di appartenenza e voglia di costruire attivamente e non di fare rumore per la propria vanità. Abbiamo bisogno di fiducia e di verità, anche dietro al business. Ed è questa la base di partenza sulla quale costruire la nuova comunicazione. Si tratta di un’urgenza sociale dichiarata a causa di comunicazioni fatteRead More →

Oltre la paura di non farcela racconto - di Francesca Anzalone scrittura creativa

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In: BLOG, scrittura creativa

“Oltre la paura di non farcela”: un viaggio nel cambiamento e nella scrittura creativa Benvenut* in questo racconto. Sono felice che tu sia qui, perché voglio condividere con te anche una parte personale che mi rappresenta molto, ma che non ho mai condiviso online. Offline sì, spesso, ma online mai. Credo sia arrivato il momento. Devi sapere che con me, da sempre, porto un taccuino dove annoto frasi, emozioni, e i tratti delle persone che mi colpiscono maggiormente. I miei taccuini sono davvero moltissimo (almeno un centinaio o forse più non li ho mai contati) e ogni tanto mi piace riprenderli per rileggere e “riprovare”Read More →

Social Commerce linee guida: come i social media stanno trasformando lo shopping nel 2025 - di Francesca Anzalone

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Social Commerce, tra i trend 2025 questo è forse uno dei più significativi. Capire come sfruttarlo per il proprio brand è fondamentale! Ti lascio una serie di linee guida utili ed efficaci perché già sperimentate in corsi, consulenze e servizi a cura di Netlife s.r.l. Era l’aprile del 2021 quando insieme a Ente Bilaterale Veneto e FVG settori commercio e turismo abbiamo avviato il corso dedicato a Ecommerce e social commerce. L’obiettivo era fare scoprire e conoscere le nuove opportunità digitali per il commercio nel settore moda e accessori per commercianti e artigiani. Come sempre un onore e un piacere collaborare con questo Ente cheRead More →